渡邊産業株式会社「地方での出店にも、テンポよく業者さんを紹介してくれました」

渡邊産業株式会社（BRITISH MADE）で店舗開発を担当する小林氏

ーSHELFYご利用の経緯は何ですか？

当時名古屋での出店にあたり、以前利用していた業者さんに頼もうと思っていたんですが、３月はすごく忙しいということで断られしまい、これはまずいという状況でした。 内装業者に直接聞いて回ることも考えていたのですが、自分で１社１社当たるより、既に詳しいSHELFYのようなサービスに何社かまとめて紹介していただいた上で、その中から選ぶのが手っ取り早くていいかなと思ったんですよね。 それで、ネットで検索したところSHELFYがヒットして、電話をしたというのが経緯です。

ーSHELFYを選んだ決め手は何でしたか？

ネットでまとめて紹介してくれそうなところを探した際に、検索で一番上に上がってきたのがSHELFYでした。サイトがしっかりしていたので、この会社さんなら大丈夫そうだなと思い、とりあえず電話してみました。そこから面談→紹介とかなりスピーディーに動いてくれたので、他には依頼せずにSHELFYに決めました。

今までの業者と比べるとスピードが格段に違った

ー業者紹介の流れはスムーズにいきましたか？

依頼したのが３月というアパレル業界が集中して出店する時期と重なっていたこともあって、僕らが紹介を受けたのは１社だけだったんですが、「名古屋の作業に対応してくれて、デザインも考えてくれるところ」という条件で紹介していただきました。すぐにデザインと見積りも出てきて、スムーズな流れでしたね。

ー業者選びのポイントはどこにありましたか？

相手がどの程度プロフェッショナル意識を持っているかどうかというところを施工例で見ています。商業施設への出店となると、経験値の高いところでないと難しいんですよ。 実際、今までにショッピングセンターの経験が少ないところにお願いした際に、内監とのやりとりが上手くいかなくてトラブルになったり、作業が止まったりということがありました。ですから、実績の確認というのは必ず行っています。

ー紹介された業者には満足されましたか？

今までの業者と比べるとスピードが格段に違って、仕事の流れが早く進んだので非常に満足しています。 具体的には、以前依頼していたところだとパースや基本図をお願いすると２〜３週間かかっていたことが、１週間以内には上がってくるんですよ。わりと小回りが効くと言うのかな。 今だと、いくつか案件を抱えているので、待つ時間をとること自体が難しいというのが現状です。向こうの提出してくるもののレベルも高く、デザイナー・PM・営業の方々がチームで動いてもらえるのもいいと思います。

ー紹介された業者の改善してほしい点

初回の名古屋ラシック店のときは、お互いに初めてということで先方から弊社への情報共有が充分でないと感じたことはありました。 ただ回を重ねるごとに、どっちがどういった風に動けばいいのかというのがだんだん分かってきて、現在は解消しつつあります。各業者さんそれぞれ、その会社特有の動き方があるので、クライアント側も早めに業者さんの特徴を掴むことは大切だと思いますね。

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とにかく対応が早かった

ーSHELFY担当者の対応はいかがでしたか？

良かった点として、とにかく対応が早かったです。私が急かしてたっていうのもあると思うんですが（笑）パパパッと素早く動いてくれました。かなり急なお願いだったのにも関わらず短時間でやっていただいて本当に助かりました。

ー今後もSHELFYをお使いになりたいですか？

以前紹介してもらったところを気に入ってるので直近はないですが、また業者が不足したら使おうかな（笑） 今のところ今回紹介した何回か続けて依頼させていただいていて問題なくやってますけれども、将来的に「業者を紹介してください。」という感じでまた使わせていただくかもしれませんね。

シンプルに“イギリスらしさ”を表現したかった

ー店舗のコンセプトやこだわりについて教えてください。

シンプルに“イギリスらしさ”を表現したかったというのがあります。イギリスというと、結構クラシックなイメージを持つかと思うんですが、それをそのままストレートに表現すると重たくなってしまうので、イギリスさしさをもたせつつライトな感じにしたかったというの があります。 一番最初にできた名古屋の店舗より、近々にできた二子玉の店舗の方がよりライトな感じになっていて、どちらかというと今後はそっちのイメージを主流にしていこうかなと思ってます。その前の松屋銀座は百貨店なので、あえてクラシックで重めにしています。客層も他に比べて上なので、そこは調整しています。 ”イギリスらしさ”って何だと言われると、なかなか難しくて、未だに試行錯誤中なんですが、店のアイコンというか匂いみたいな、店内に入ったらすぐ「BRITSH MADEだね」ってわかるような何かっていうのを作り出していかなきゃと思っています。 紹介していただいた業者さんと一緒に「こんな感じがいいんですかね」みたいな感じで思考錯誤しながらやっています。今後も出店は随時していく予定です。